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“钻进钱眼儿”里的58同城,一次次的约谈都治不了?

  “钻进钱眼儿”里的58同城,一次次的约谈都治不了?一直以来,58同城存在的招聘陷阱、虚假房源等情况不断被媒体报道,并被相关部门约谈整改。虚假房源有多猖獗?经查发现,在58同城首页可以看到明显低于市场价的出租信息。但实际上房源的发布者并非房东,而是不具备营业执照的中介人员或“代理公司”。同时,所谓的“低价”房源也不存在,只是为招揽租房者的虚假幌子。违规房源信息涉及大棚房、小产权房、群租房等。



  更让人诧异的是,还有报道称,在58同城等网站上,只要交一笔费用就可以发布房源信息,并不需要向网站提供房产证等相关证明。

  然而,尽管相关部门频频施压,58同城依旧我行我素,虚假信息顽疾至今无解。从58同城过去一年被约谈的事例就可以看出:

  3月15日,北京市旅游委等多部门就非法经营者利用58同城平台发布北京"一日游"等虚假旅游信息的问题现场约谈了相关负责人。要求58同城进一步完善监管工作,保证通过交易平台发布旅游信息的旅游经营者信息真实、准确。

  4月16日,长沙市雨花工商分局就平台虚假信息宣传约谈58同城等多家平台运营商,并商谈尝试建立联动机制,定期筛查平台上的虚假信息。

  58同城与我爱我家等中介公司于6月12日建立联盟,推出了“真房源”公约。58同城表示会成立一个1亿元的基金计划,用来推动58同城“真房源”所产生的费用,都可以从中支取资金。不过这个”真房源“联盟刚刚宣布建立,就因发布失实信息遭约谈。

  6月14日,杭州市住保房管局联合杭州市网信办约谈了58同城、安居客、房天下3家网上房源发布平台负责人,要求其整改虚假房源信息。整改包括:价格虚假、图片虚假、描述虚假等情况,责令58集团旗下各平台10日内完成自查整改。

  随后,有媒体从中国裁判文书网搜索到近年来60起虚假招聘信息的诈骗案例,例如“招兼职打字员”、“淘宝客服”的虚假广告。其中248名被告人通过在58同城、赶集网发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。诈骗金额最高的一份判例中,受害者2000余人,被骗中介费共计6270万元。

  需要指出的是,判决文书还只是统计了一部分,很多被骗者觉得维权成本过高,也不一定有结果,而选择放弃维权。

  针对上诉发布虚假招聘信息判例一事,58同城在其官方微博回应称,将针对平台用户求职过程中的时间与财产损失进行平台赔付,并联合公安司法部门,严厉打击“网络黑产”。

  自此开始,58同城一次次地被政府约谈:

  2018年7月,上海市消保委约谈58同城等平台责令其进行整改。原因是58同城空调维修服务出现危害消费者安全等问题,解开了空调维修地黑幕:

  调查显示,在58同城上搜索到上海空调维修排名第一的“邻家易道维修服务”商家,维修人员上门后,虚构电脑板故障不成,索性在离开前故意拔掉了内接插件连接线,此举可能导致触电后果,性质十分恶劣。在本此约谈时,58同城以“涉及商业隐私”为由拒绝提供商家的企业信息。

  然而不久后,58同城再次遭到了上海消保委地约谈,原因则是因为58同城等平台存在 “竞价卖流量”的现象,也就是类似于百度的“竞价排名”,导致不法商家横行,个人用户叫苦不迭。

  8月9日,北京市住建委联合多个相关部门集中约谈了58同城、链家、我爱我家、赶集网、安居客、房天下等房源信息发布主要网站,要求各网站清理虚假房源、规范信息发布,同时下架不符合要求的房源信息,并于9月1日前完成整改。

  9月7日,北京市住建委执法部门对58同城等15家主流网站自查整改后的情况开展全覆盖检查。不过,58同城在被北京市住建委执法部门约谈后,却仍然没有将承诺整改的具体问题落实到行动中。

  9月21日下午,北京市住建委、网信办针对58集团旗下58同城、赶集网、安居客等产品未能有效履行平台监管责任,导致平台上长期大量存在出售“小产权房”、出租“群租房”等严重违法违规的房源信息和从事房地产经纪业务的“黑中介”内容,经督促整改效果不明显的情形,依法约谈58集团主要负责人,责令立即开展专项整治,整治期间暂停其网站所有北京房源信息发布。

  针对本次约谈整改,58集团主要负责人表示将严格落实住建、网信部门管理要求,立即进行彻底整改,确保依法运营。

  9月30日,58同城再被媒体曝出存在大量发布虚假招聘信息的嫌涉诈骗公司,受骗者被骗金额从730元-1890元不等,涉嫌诈骗金额或超数百万。

  据了解,受害者在58同城上投递简历,“企业”以上班培训或收取押金等由,要求应聘者交付押金并承诺返还,自交付押金开始,求职者便掉入了骗子精心设计的陷阱。然而面对巨大的资金损失,受害者更是欲诉无门。

  面对求职者被骗,平台客服一般则不予受理或受理后反馈时间较长,只删除相关链接并无法提供企业相关详细信息,同时涉案单笔金额不足报警立案,受害人范围以及涉案总额正在持续扩大。

  据不完全统计,今年以来,58同城已经被监管部门点名、约谈十余次,仅北京就约谈过三次。

  一次又一次的约谈也揭示了行业中发布虚假房源信息的恶性问题,事实上58同城每一次被约谈后认错态度良好,但并无实际行动。58同城的整改态度也可以看出,58同城仍然无法从根本上解决虚假信息的问题。

  至于为什么虚假信息总能在58同城上频发?有专家表示,平台信息审核不严是主要原因,平台方应该承担相应的连带责任。但仅仅是审核不严的原因吗?

  在58同城2018年第二季度财报中显示,会员费是58同城最主要的收入来源,其第二季度会员费达2057万美元,占总收入的59%。在今年上半年5884万美元营收中,会员费为3546万美元,广告收入为2243万美元。

  从庞大的会员数量可以看出,当前58同城除了发布生活信息服务为主,其盈利模式主要是广告、会员付费模式,卖广告说白了就是卖流量。但这种靠流量和付费赖以生存的模式并不健康。会使得企业为了保证自身的盈利而忽略规范自身行为。

  显然,58同城如果想要减少甚至杜绝虚假信息例如虚假招聘事件的发生,一是可以加强信息审核。但这也意味着需要投入更多的人力,成本会急剧上升;二来可以提高商户门槛,但这可能会把不少不合规的商户挡在门外,企业广告收入减少。如此一来,短期内企业利润会降低。

  在追求利益的原罪下,虚假信息、诈骗信息的泛滥似乎就成为了无解之题,用户投诉问题频现,相关部门不断约谈,58同城何时才能真正治好这个顽疾?


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